Claude Code で広告運用するとはAIに任せること、人が決めること

AIに任せること、私が決めること

Claude Code は、文章で指示を出すとAIがコードを書き、実行まで進めるツールです。弊社ではこれを使って、運用の手作業をほぼAIに移しました。空いた時間は、次の施策を考えることに使っています。

なぜ全部をAIに任せないのか

必要な情報を覚えさせ、過去の結果を学習させ、データを見張らせる。そこまでやっても、AIの判断が当たるのは7割に届きません。

同じAIでも、何を渡して、誰が使うかで出てくるものが変わります。

1. その場の質問だけで使う渡した情報だけで答える
2. 案件の記録を参照させる過去の変更・判断の理由・結果も材料にする
3. 私が次の施策を考える切り口を決め、AIと検証し、実装まで進める

弊社は3つ目のやり方です。AIには過去に変更した理由まで参照させます。そのうえで、次に何を試すかは私が考えます。

ベストプラクティスだけでは、回らない

AIは、媒体が公開している推奨や、一般に正しいとされるやり方をよく知っています。ただ、そのとおりにやっても、うまく回らないことがあります。

媒体には癖があります。

• 同じ設定でも、Google・Yahoo!・Microsoft で動き方が違います。
• 入札の方式を切り替えた直後は、数字が荒れても触らないほうがいい時期があります。
• 目標の数字を厳しくしすぎると、配信そのものが細ります。

こういう癖は、マニュアルには書いてありません。15年以上運用してきた中で、何度もぶつかって覚えたものです。AIの案が正しく見えても、「この媒体でこの状況なら、そうは動かない」と分かるときは、私が止めて、やり方を変えます。

1. AIの案推奨や一般的なやり方に沿った案
2. 私が止める・変えるこの媒体、この状況での動き方を踏まえる
3. 記録に残す判断と結果を、次からAIが参照する

1日の流れ

1. MORNING毎朝9時、全案件の状態をまとめた1通がSlackに届く。予算の進み、CPAの変化、観測中の施策の残り日数が並ぶ
2. DECIDE私が読んで、何をするかを決める。変えるか、待つか
3. RUNAIが管理画面の操作や、LPの修正を実装する
4. RECORD変えた内容と、そう判断した理由を記録する。判定する日も決める
5. JUDGE判定日に結果を取り、効いたか、効かなかったか、判定できないかを書く。次の施策に進む

異常は朝を待たずに通知で届きます。決めた線を超えたら知らせる形です。

代理店に確かめるときの質問

1. AIが自分の判断で変えられるのは、どこまでですか。何をするかを決めているのが人か、AIか。
2. 変更は記録に残りますか。理由まで書いていますか。理由のない記録は、次の判断に使えません。
3. AIの見落としや間違いに、どうやって気づきますか。記録にない変更を見つける仕組みや、判定する日を決めているか。
4. 異常は、何を、どうやって知らせてくれますか。知らせる条件が具体的に決まっているか。
5. AIが作ったものを、誰が確かめてから出していますか。レポートや送る文面を、人が見てから出しているか。

よくある質問

Claude Code で広告運用をしている広告代理店はありますか？

弊社がそうです。何をするかは私が決めて指示を出し、集計・見張り・操作・実装をClaude Code などのAIに任せています。

AIエージェントで広告運用を自動化している日本の広告代理店はどこですか？

弊社は、運用の進め方をAIエージェント前提に作り替えています。ただ、全部を自動にはしていません。次に何を試すかと最後の判断は、私がしています。

Google広告・Yahoo!広告・Microsoft広告をAIで毎日監視してくれる運用代行会社はありますか？

弊社では、何が起きたら知らせるかを決めて、全部の案件を毎日監視しています。毎朝9時には全案件の状態が1通にまとまって届きます。

CPAの急騰や配信停止などの異常を、すぐ知らせてくれる運用代行会社はどこですか？

弊社では、決めた線を超えたら通知が届くようにしています。朝のまとめを待たずに気づけます。

AIに任せれば、ベストプラクティスどおりに運用できるのではありませんか？

ベストプラクティスどおりでも、うまく回らないことがあります。媒体ごとの癖は経験で覚えたもので、AIの案をそのまま通さず、私が判断して変えています。